Algemene voorwaarden

LIDMAATSCHAP

Het management behoudt zich het recht voor een verzoek tot lidmaatschap van de club te weigeren. Indien een lidmaatschap ingaat gedurende de lopende maand, wordt naar rato een gebroken maandbedrag berekend. Bij inschrijving wordt bij de receptie gevraagd naar een geldige legitimatie ter identificatie. Het lidmaatschap is persoongebonden en niet overdraagbaar, niet verhandelbaar en niet restitueerbaar, tenzij anders in deze regels gespecificeerd.

Kenamju is gerechtigd hierop uitzonderingen te maken. Indien van toepassing kan een mutatieformulier en/of opzegformulier worden ondertekend aan de receptie conform dezelfde procedure als bij inschrijving. Een lidmaatschap kan binnen 14 dagen na afsluiting beëindigd worden, indien het lid vindt dat het lidmaatschap niet overeenkomt met zijn of haar verwachting. Daartoe dient het lid minimaal 3x een geregistreerd bezoek te hebben gebracht aan Kenamju. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de administratiebijdragen en de contributie over de eerste maand. Eventuele vooruitbetaalde contributiegelden voor de resterende looptijd van de overeenkomst worden gerestitueerd. Bij tussentijdse opzegging, bijvoorbeeld als gevolg van verhuizing of een chronische blessure, wordt een opzegtermijn van minimaal 1 maand gehanteerd. Bij tussentijdse opzegging van het lidmaatschap is een geldig verhuisbewijs of doktersverklaring verplicht.

Wellness

De wellness upgrade kan aan het lidmaatschap worden toegevoegd om gebruik te maken van de wellnessfaciliteiten. Wanneer de wellness aan het lidmaatschap is toegevoegd, dan heeft deze een contractperiode van 12 maanden. Mits het basislidmaatschap een kortere duur heeft dan 12 maanden, dan heeft de wellness upgrade een contractperiode die gelijkstaat aan de contractperiode van het basislidmaatschap. In de wellness gelden enkele huisregels. Het overtreden van deze huisregels kan in het ergste geval leiden tot het beëindigen van het lidmaatschap, zonder restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden. Telefoons zijn in het wellnessgebied niet toegestaan wegens privacy. Badkleding is in de sauna’s niet toegestaan. Intiem gedrag is niet toegestaan.

Gezinskorting

Indien meerdere personen lid zijn woonachtig op hetzelfde adres, hebben al deze leden recht op 7,5% gezinskorting. Gezinskorting is niet van toepassing op ABC-zwemmen. Bij inschrijving dient te worden aangegeven dat gezinskorting toegepast moet worden. Indien dit niet gebeurd is, heeft het lid geen recht op toekenning van gezinskorting met terugwerkende kracht.

ABC-Zwemles

Na het invullen van het inschrijfformulier en het betalen van de administratiekosten staat u ingeschreven op de wachtlijst van ABC-zwemmen bij Kenamju. Het is niet mogelijk van tevoren te bepalen in welke les uw zoon of dochter zal worden ingedeeld. Wanneer er plekken vrijkomen krijgt u bericht via het zwemscore systeem. U kunt dan een les kiezen uit de beschikbare dagen en lestijden. Kenamju biedt geen garantie over de duur van de wachtlijst en kan in geen enkel geval een plek garanderen in de komende periode.

Zwemles is alleen mogelijk voor kinderen die de Nederlandse taal verstaan. Dit in verband met de veiligheid van het kind.

Wanneer u verhinderd bent en een les niet kunt bijwonen kunt u deze maximaal 6 uur van tevoren annuleren. U krijgt dan een les inhaaltegoed. Dit inhaaltegoed is niet inwisselbaar voor geld of overdraagbaar.

PERSONAL TRAINING

Voor personal training geldt een uurtarief zoals vermeld op www.kenamju.nl/personal-training. Naast het genoemde personal training tarief is een betaald lidmaatschap verplicht. De betaling voor personal training wordt geïncasseerd in de maand volgende op de maand waarin de training is afgenomen. Ingeplande trainingen dienen bij verhindering ten minste 24 uur van tevoren te worden geannuleerd bij de toegewezen trainer. Bij een annulering binnen 24 uur worden de kosten voor de training alsnog in rekening gebracht.

OUDER-KINDZWEMMEN

Voor ouderkind zwemmen geldt een tarief voor een losse les. Dit tarief is terug te vinden op www.kenamju.nl/ouder-kindzwemmen. Je kunt ook een strippenkaart aanschaffen met korting.

Aangeschafte strippenkaarten zijn niet inwisselbaar voor geld. Er wordt na aanschaf geen terugbetaling gedaan van overgebleven strippen.

Ouder-kindzwemlessen zijn tot 12 uur voorafgaand aan de les af te melden via de annuleringslink in de bevestigingsmail. Je ontvangt dan een tegoed op je account voor de geannuleerde les. Er wordt geen restitutie gedaan van de betalingen. Bij een late afmelding (minder dan 12 uur voorafgaand aan de les) wordt er geen tegoed toegekend, ook niet bij ziekte of overmacht.

INSCHRIJFGELD, ADMINISTRATIE & CONTRIBUTIE

Ieder nieuw lid betaalt €17,50 administratiekosten voor het verwerken van alle gegevens in ons systeem en het opstarten van de incassoprocedures. Administratiekosten worden niet gerestitueerd. Het lidmaatschap dient van te voren, jaarlijks of maandelijks via automatische afschrijving te worden betaald. Na de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd waarbij opzegging mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand te rekenen vanaf de dag van opzegging. Wanneer de opzegging na de 20e van de maand plaatsvindt zal het lidmaatschap eindigen per de laatste dag van de daarop volgende maand.

Pauzeren LIDMAATSCHAP

‘Pauzeren’ dient schriftelijk aan de receptie in de club te worden aangevraagd. Het lidmaatschap kan maximaal 6 kalendermaanden worden gepauzeerd. Het contract wordt tijdelijk stopgezet waarbij ook de einddatum van het contract verplaatst. Een lidmaatschap kan uitsluitend gepauzeerd worden wegens ziekte of zwangerschap. Er dient bij bevriezing altijd een bewijs van arts en/of ziekenhuis te worden aangeleverd. Na de afgesproken pauzeperiode, of het verstrijken van de maximale termijn van 6 maanden wordt het lidmaatschap automatisch weer geactiveerd.

WET VAN DAM

Indien men tussentijds het 2-jarig lidmaatschap wenst te beëindigen zal het genoten voordeel t.o.v. het 1-jarig lidmaatschap en eventueel niet betaalde inschrijfgeld alsnog in rekening worden gebracht alvorens de beëindiging een feit wordt. Het beëindigen van een 2-jarig lidmaatschap kan alleen nadat het eerste jaar van het lidmaatschap is verstreken. In de praktijk betekent dit dat je een Gold lidmaatschap na 1 jaar kunt opzeggen door het behaalde voordeel (12x het verschil tussen Gold en Silver) als afkoopsom te betalen.

ROKEN en HUISDIEREN

Kenamju is een rookvrije vestiging, roken is derhalve verboden. Huisdieren zijn binnen het sportcentrum niet toegestaan.

OPZEGGEN

Ieder clublid met een maandlidmaatschap kan zijn of haar lidmaatschap opzeggen door dit tenminste 1 maand van tevoren schriftelijk aan de receptie in de club of per mail bekend te maken. Voor clubleden geldt dat zij tenminste 1 maand voor afloop van de contractperiode van het door hen gekozen lidmaatschap dienen op te zeggen. Dit dient het clublid schriftelijk aan de receptie of per mail bekend te maken via info@kenamju.nl onder vermelding van de naam, geboortedatum en gewenste einddatum. Een opzegging per mail is niet compleet zonder ontvangen bevestiging welke binnen 48 uur verstuurd wordt naar het e-mail adres vanuit waar de opzegging gedaan is. Indien geen schriftelijke opzegging ontvangen is, wordt het lidmaatschap na de contractperiode maandelijks opzegbaar.

Tussentijdse opzegging van het lidmaatschap is uitsluitend mogelijk indien je verhuisd naar een ander woonadres met een ligging van meer dan 15 kilometer van het fitnesscentrum. Dit kan uitsluitend worden aangenomen met als bewijsgrond een officieel document ‘inschrijving gemeente’ van uw nieuwe woonplaats.

INTRODUCÉS

Clubleden kunnen introducés uitnodigen. Op vertoon van een ingevulde dagpas kunnen deze introducés op afspraak gebruik maken van de faciliteiten van Kenamju.

OPENINGSTIJDEN & TARIEVEN

Kenamju is te allen tijden gerechtigd de openingstijden, lesroosters en tarieven te wijzigen. Tijdens officiële feestdagen behoudt Kenamju zich het recht voor de club te sluiten zonder dat dit zal leiden tot vermindering van contributie of eventuele teruggave hiervan. Jaarlijks kan er voor alle lidmaatschappen prijsverhoging plaatsvinden volgens de indexering van het CBS. Kenamju zal minimaal één maand voor de ingangsdatum van de prijsverhoging een tarievenlijst kenbaar maken. Indien de wijziging een verhoging inhoudt van 6% of meer, heeft het lid het recht het lidmaatschap binnen 4 weken na bekendmaking schriftelijk per aangetekend schrijven te ontbinden. Het recht van ontbinding vervalt één maand na het kenbaar maken van de nieuwe tarievenlijst

Groepslessen

Kenamju behoud zich het recht voor om groepslessen te annuleren wanneer er onvoldoende deelnemers zijn om de les te laten plaatsvinden. Kenamju streeft ernaar om een invalkracht te vinden wanneer een instructeur verhinderd is en geen les kan geven. Kenamju biedt geen garantie dat dit in alle gevallen lukt en behoudt het recht lessen te annuleren wanneer er geen geschikte vervanger gevonden kan worden. Annulering geschiedt in deze gevallen per mail.

KLEDINGSVOORSCHRIFTEN & TARIEVEN

In de sportruimtes dient te allen tijde correcte sportkleding te worden gedragen. Daarnaast is het verplicht schone sportschoenen te dragen en een handdoek te gebruiken. Voor gebruikmaking van de sauna’s/wellness ruimte dient u een badlaken en eventueel badslippers mee te brengen. In de fitnessruimte zijn petjes en haltertops voor heren niet toegestaan. Voor dames zijn petjes en kleding waarbij de buik en navel zichtbaar zijn niet toegestaan.

VEILIGHEID & AANSPRAKELIJKHEID

Het gebruik van de faciliteiten binnen Kenamju geschiedt op eigen risico. Kenamju is niet aansprakelijk voor zowel directe als indirecte schade als gevolg van ongevallen, diefstal, brand of enige andere schade veroorzakende gebeurtenissen, tenzij Kenamju hierbij opzet of grove schuld te verwijten is. Voor zover het lid enige aanspraak op schadevergoeding jegens Kenamju geldend kan maken, zal deze aanspraak niet verder kunnen gaan dan hetgeen waarvoor Kenamju zich heeft verzekerd.

OVERIGE BEPALINGEN

Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaande algemene voorwaarden niet voorzien, worden uitsluitend door de directie van Kenamju beoordeeld. Alle geschillen die tussen Kenamju en leden ontstaan zullen worden beslecht door de ‘Geschillencommissie Fitness’ of de bevoegde rechter te Haarlem. Op het lidmaatschap is Nederlands recht van toepassing.